Une fois n’est pas coutume, nous tirons ici le portrait d’une école, et non d’un individu ! Cette vraie « personnalité » se prête bien à l’exercice : malgré son interdisciplinarité qui éclabousse tous les champs des relations humaines, elle jouit d’une identité forte, au point de s’ériger en nom générique, l’« École de Palo Alto », apte à recouvrir toute la complexité de ses domaines de recherche et d’intervention (thérapie, psychiatrie, communication, informatique, analyse des organisations, etc.). Quelques expressions frappantes sont devenues de véritables punchlines, notamment « on ne peut pas ne pas communiquer », « le problème, c’est la solution », « empêcher le patient de se soigner ».
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